河南一家知名茶飲企業(yè)曾被5人團(tuán)伙虛假炮制的“負(fù)面視頻”敲詐勒索600萬(wàn)元；胖東來(lái)被造謠玉石賣得太貴、偷稅漏稅，雖公布銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行澄清，但謠言已對(duì)員工產(chǎn)生影響……近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”以吸引眼球、賺取流量為手段，通過(guò)惡意散布謠言、炮制負(fù)面視頻、蹭炒涉企熱點(diǎn)、歪曲解讀信息等，抹黑攻擊企業(yè)、詆毀企業(yè)形象，進(jìn)而牟取非法利益，嚴(yán)重侵害了企業(yè)的合法權(quán)益和正常經(jīng)營(yíng)，成為危害市場(chǎng)健康運(yùn)行的“毒瘤”。
對(duì)此，中央網(wǎng)信辦發(fā)布通知，決定在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期兩個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、對(duì)企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索、惡意營(yíng)銷炒作、泄密侵權(quán)等四類突出問(wèn)題。
民營(yíng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，在促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新、增加稅收、改善民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用。然而，由于涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”隱身于互聯(lián)網(wǎng)，違法成本低、涉及主體多，干擾信息傳播秩序和公平交易秩序，但缺乏有效的法律手段，加上疊加利益鏈條長(zhǎng)、責(zé)任認(rèn)定難、取證舉報(bào)繁瑣等因素，難以對(duì)其追責(zé)問(wèn)責(zé)。同時(shí)，企業(yè)選擇司法渠道進(jìn)行維權(quán)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高、周期長(zhǎng)、效果差，受害企業(yè)維權(quán)舉步維艱?？梢哉f(shuō)，營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)家感受最直接、理解最深刻，而風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，關(guān)乎企業(yè)和企業(yè)家權(quán)益，更關(guān)乎市場(chǎng)信心。
優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須利劍高懸。治理網(wǎng)絡(luò)謠言要做到靶向發(fā)力、專項(xiàng)治理，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”涉企行為的監(jiān)控、管理能力，高壓態(tài)勢(shì)、重拳出擊，集中整治違法違規(guī)亂象；聚焦企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的涉企網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，加大投訴舉報(bào)處理處置力度，對(duì)不法行徑發(fā)現(xiàn)一起、打擊一起；堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法與全面普法相結(jié)合，在執(zhí)法中開(kāi)展普法，以案說(shuō)法、以案釋法，加強(qiáng)群眾法律素養(yǎng)教育，提高辨別謠言的能力，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，堅(jiān)持多措并舉、久久為功，通過(guò)AI識(shí)別、大數(shù)據(jù)、智能監(jiān)測(cè)等科技手段，探索政府、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公眾共同參與的治理機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立涉企信息審核過(guò)濾機(jī)制，對(duì)“標(biāo)題黨”、明顯失實(shí)、惡意煽動(dòng)等內(nèi)容，做到精準(zhǔn)識(shí)別、高效反饋、前置攔截，鼓勵(lì)公眾積極舉報(bào)謠言，依托數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)建立專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)而形成規(guī)范化的長(zhǎng)效機(jī)制。
清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分。我們要打出優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“組合拳”，厚植企業(yè)生存發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)土壤”，讓各類民營(yíng)主體放下顧慮、健康發(fā)展，為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（作者：李非燃）
