近日，瑞金市煙草專賣局組織青年小組開展談心談話活動，深入了解青年員工在工作生活中的心得感悟，分享解決工作中的困惑。這是瑞金市煙草專賣局長期以來重視青年工作、關(guān)注青年成長的生動體現(xiàn)。多年來，該局始終將青年視為推動行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會民生的重要力量，通過搭建學習平臺、提供實踐機會、鼓勵崗位創(chuàng)新等舉措，為青年成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境，引導青年在實踐中堅定理想信念、提升能力素質(zhì)、厚植為民情懷。

青春墨香添彩，學習鑄魂聚力

今年以來，瑞金市煙草專賣局針對青年成長成才需求開展了多種專項培訓，從安全、業(yè)務(wù)、思想等方面補充能量，助力青年夯實成長基礎(chǔ)。

開展應(yīng)急救護培訓，通過理論學習、實操演練、情景模擬等方式，系統(tǒng)學習心肺復蘇、海姆立克急救法及AED的使用，參訓人員全員取得應(yīng)急救護員證書。此舉為行業(yè)培養(yǎng)了一批身體素質(zhì)強、操作技能嫻熟的救護安全員，有效為行業(yè)安全增添力量。

開展業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)及案件制作、煙葉分級分把技能、財務(wù)合同標準化、黨務(wù)知識、營銷品牌宣貫等，旨在有針對性地提升不同崗位青年員工的業(yè)務(wù)能力，變“十指張開”為“握指成拳”，凝聚團隊合力。

青年員工參加應(yīng)急救護培訓。

青春星火閃耀，崗位拼搏繪夢

“入職不到一年，我感覺自己成長迅速。從一開始和零售戶交流都發(fā)怵，到現(xiàn)在不僅能順暢地幫助他們進行卷煙陳列、品牌宣貫，還能結(jié)合熱點拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。每一次看到他們的笑容，我覺得我還能做的更好。”新進客戶經(jīng)理王惠渝感慨道。

從普及“云POS”系統(tǒng)、結(jié)合AI技術(shù)探索數(shù)智化經(jīng)營，到運用互聯(lián)網(wǎng)直播為農(nóng)產(chǎn)品“帶貨”；從利用熱力圖分析不同時段消費者偏好，指導零售戶優(yōu)化商品陳列，到助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶開設(shè)快遞代收點、農(nóng)產(chǎn)品代銷點，推動店鋪升級改造，實現(xiàn)增收目標——青年員工積極擁抱“新熱點”，為行業(yè)注入了新思維、新活力，帶來了一股新興力量之風。

經(jīng)理幫助零售戶整理貨架。

青春暖色繪就，服務(wù)擔當筑夢

“如果接到中獎、退稅、家人意外受傷、朋友急事等需要向指定賬戶匯款的情況，不輕信、不透露、不匯款，要及時向公安機關(guān)報案。”青年志愿者正在向留守老人普及防范電信詐騙知識。

瑞金市煙草專賣局組建了涵蓋多領(lǐng)域的青年志愿服務(wù)隊。他們在廣場“擺攤設(shè)點”，聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門開展普法宣傳。志愿者們身著醒目的志愿服，向過往群眾分發(fā)宣傳資料，詳細講解煙草專賣法律法規(guī)和相關(guān)政策，耐心解答疑問。通過面對面的交流，志愿者們傾聽群眾需求與建議，為改進服務(wù)工作提供了有益參考，切實提升了宣傳實效。（瑞金市煙草局 郭雨琪）