習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“廣泛深入地察民情、聽(tīng)民聲、匯民智，凝聚起推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的強(qiáng)大合力，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。”上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏。黨員干部應(yīng)始終堅(jiān)持以人民為中心，注重納民意、聚民智，甘當(dāng)人民群眾小學(xué)生，即知即行推動(dòng)人民智慧更好地轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能。

服務(wù)人民、惠及人民，必須尊重人民、依靠人民。從安徽小崗村十八戶(hù)農(nóng)戶(hù)按下紅手印拉開(kāi)中國(guó)農(nóng)村改革的序幕，到楓橋鎮(zhèn)首創(chuàng)“楓橋精神”成為基層治理新典范，再到浙江義烏群眾攜手干出“全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)”……這些改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，無(wú)不源自人民的智慧、人民的探索、人民的創(chuàng)造。人民群眾身處實(shí)踐最前沿、基層第一線(xiàn)，既是改革發(fā)展“動(dòng)力源”，也是干部工作“晴雨表”，能幫助我們更好把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新解題思路、提高干事成效。要堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，從群眾意見(jiàn)建議中汲取智慧、拓寬視野，讓人民的閃光思想、先進(jìn)發(fā)明、優(yōu)秀創(chuàng)造變成基層治理、改革創(chuàng)新的源頭活水，將群眾的“真知灼見(jiàn)”轉(zhuǎn)化為叫得響、立得住、受歡迎的實(shí)際舉措。

匯集民智、凝聚民力，既要廣開(kāi)言路，也要去蕪存菁。要深入群眾中找辦法，俯下身、靜下心，走進(jìn)田間地頭、街頭巷尾、小區(qū)鄰里、生產(chǎn)車(chē)間，聽(tīng)真話(huà)、察實(shí)情、謀實(shí)策；借助“板凳議事會(huì)”等平臺(tái)，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、一對(duì)一訪(fǎng)談等多種方式，廣泛收集群眾意見(jiàn)建議；用好官網(wǎng)專(zhuān)欄、微信公眾號(hào)、熱線(xiàn)電話(huà)等線(xiàn)上渠道，暢通“民意直通車(chē)”“我為發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”等網(wǎng)絡(luò)建言途徑，不斷優(yōu)化問(wèn)題反饋機(jī)制，充分吸收群眾智慧。群眾利益無(wú)小事，唯有高度重視、分類(lèi)研判，才能高效處理、精準(zhǔn)交辦。通過(guò)線(xiàn)上評(píng)選投票、大數(shù)據(jù)分析、專(zhuān)家評(píng)判論證等方式，整合碎片化、同質(zhì)化意見(jiàn)，關(guān)注小切口、具體化意見(jiàn)，將時(shí)效性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高的“金點(diǎn)子”篩選出來(lái)，為后期成果轉(zhuǎn)化工作作好鋪墊。

多聽(tīng)是基礎(chǔ)，善用是關(guān)鍵。要及時(shí)明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任時(shí)限，建立“清單化+責(zé)任制”落實(shí)機(jī)制，定期公示辦理進(jìn)度，邀請(qǐng)群眾監(jiān)督打分，形成“征集—辦理—反饋—改進(jìn)”完整閉環(huán)。以小見(jiàn)大、舉一反三，對(duì)典型個(gè)案解剖麻雀、復(fù)盤(pán)分析，學(xué)會(huì)從個(gè)性問(wèn)題中提煉共性規(guī)律，實(shí)現(xiàn)從“一事響應(yīng)”到“類(lèi)案治理”的效能躍升，更好回應(yīng)群眾訴求、贏得群眾認(rèn)可。（作者：鄭哲越）