近日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在北京召開，南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院獲第七屆“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。這是該院繼取得“全國(guó)衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)后迎來的又一“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)。
沉甸甸的金字招牌是如何被擦亮的？作為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健和康復(fù)于一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，南華醫(yī)院在守護(hù)生命健康的征程上，將文明理念深度融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條，堅(jiān)持用文明創(chuàng)建統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)，深耕黨建領(lǐng)航文明鑄魂、人才培育文明聚力、惠民服務(wù)文明踐行等領(lǐng)域，在新時(shí)代公立醫(yī)院精神文明建設(shè)道路上綻放出璀璨的文明之花。
△醫(yī)院全景圖
黨建引領(lǐng)，筑牢文明創(chuàng)建“主陣地”
走進(jìn)南華醫(yī)院，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)標(biāo)語醒目可見，“文明之星”宣傳欄記錄著榜樣風(fēng)采，紅色基因與文明氣息交織融合。
創(chuàng)建工作開展以來，南華醫(yī)院黨委將黨建工作與文明創(chuàng)建深度融合，創(chuàng)新推行“黨建+文明創(chuàng)建”模式，讓“文明紅”成為醫(yī)院最鮮明的底色，確保黨建與業(yè)務(wù)、文明創(chuàng)建同頻共振。醫(yī)院積極動(dòng)員全體黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、示范崗，在臨床一線、科研攻關(guān)、志愿服務(wù)中率先垂范，建立了長(zhǎng)效的黨員志愿服務(wù)活動(dòng)機(jī)制，將文明理念內(nèi)化于心、外化于行，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全院職工共同參與創(chuàng)建工作，凝聚強(qiáng)大的創(chuàng)建合力。近年來，該院共12000余人次投身志愿服務(wù)，超55000小時(shí)的付出，在疫情常態(tài)化防控、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、賽會(huì)服務(wù)等工作中發(fā)揮重要作用。
△志愿者為社區(qū)居民進(jìn)行檢查
該院在思想建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建起全方位、多層次的教育體系。從政治理論學(xué)習(xí)到踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從理想信念教育到警示教育，各類主題教育融合推進(jìn)，成效顯著。醫(yī)院率先創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”，成為清廉醫(yī)院建設(shè)示范單元，讓文明理念在全院落地生根。
同時(shí)，該院還以榜樣力量為文明創(chuàng)建賦能，選樹了先進(jìn)典型獲評(píng)湖南省“最美醫(yī)生”“青年崗位能手”等榮譽(yù)；感染科獲評(píng)“全國(guó)工人先鋒號(hào)”；4個(gè)科室獲省/市級(jí)青年文明號(hào)；6人被評(píng)為“衡陽好人”。
△急救技能培訓(xùn)進(jìn)校園
該院創(chuàng)文經(jīng)驗(yàn)獲得肯定和推廣，榮獲了“衡陽市鞏衛(wèi)紅旗單位”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)被評(píng)為“紅旗單位”；獲評(píng)衡陽市三星級(jí)文明單位，隸屬的核工業(yè)衛(wèi)生學(xué)校獲評(píng)“湖南省文明校園”；院黨委獲評(píng)“湖南省教育系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”，1個(gè)黨支部獲批為“湖南省高校黨建工作樣板支部”，5人獲湖南省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“湖南省黨務(wù)工作示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。
人才強(qiáng)院，打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展“新高地”
人才是醫(yī)院發(fā)展的核心動(dòng)力，醫(yī)院將人才培育作為文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，搭建平臺(tái)構(gòu)建起多層次、立體化的人才培育體系，讓各類人才在南華醫(yī)院文明創(chuàng)建的主戰(zhàn)場(chǎng)上施展才華、貢獻(xiàn)力量。
據(jù)了解，南華醫(yī)院實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略以來，匯聚了一批頂尖人才：9位享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家，20 余位省杰青、高層次人才，60余人在國(guó)家級(jí)、省級(jí)有影響力協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)擔(dān)任主委、候任主委和副主委……他們不僅在行業(yè)領(lǐng)域中發(fā)出響亮的聲音，還積極參與到醫(yī)院科普宣教、健康扶貧、技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)中，成為傳播文明、服務(wù)社會(huì)的生力軍，為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和智力保障。
△專家下鄉(xiāng)義診
同時(shí)，南華醫(yī)院將“精益求精、協(xié)作奉獻(xiàn)”的文明理念深度融入學(xué)科發(fā)展血脈，醫(yī)療技術(shù)不斷突破，在省內(nèi)率先開展腸菌移植技術(shù)；心梗搶救時(shí)間打破省內(nèi)記錄等；多個(gè)科室勇于突破，開展了20余項(xiàng)省、市領(lǐng)先的新技術(shù)、新項(xiàng)目。
△空中救援
在追求卓越、協(xié)同共進(jìn)的文明精神引領(lǐng)下，醫(yī)院將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為文明創(chuàng)建的創(chuàng)新動(dòng)能。醫(yī)院現(xiàn)已成功打造包括12個(gè)國(guó)家級(jí)基地、4個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)/培育項(xiàng)目、18個(gè)湖南省臨床重點(diǎn)?？萍敖ㄔO(shè)專科在內(nèi)的堅(jiān)實(shí)學(xué)科體系，生動(dòng)詮釋了文明理念賦能學(xué)科建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。
憑借出色的表現(xiàn)，醫(yī)院獲評(píng)“湖南省法治建設(shè)先進(jìn)集體”“湖南省現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)工作表現(xiàn)突出單位”“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展醫(yī)療服務(wù)能力提升項(xiàng)目建設(shè)單位”“湖南省高質(zhì)量發(fā)展示范性醫(yī)院建設(shè)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，成為行業(yè)中的典范。
服務(wù)惠民，繪就共建共享“同心圓”
“來醫(yī)院之前就手機(jī)上預(yù)約好時(shí)間掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、取藥，手機(jī)上都能實(shí)時(shí)了解到，省去很多排隊(duì)的時(shí)間。有不明白的地方，隨時(shí)有志愿者提供幫助，十分便捷、十分貼心。”近日，到南華醫(yī)院就診的患者吳先生由衷為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。
△開通免費(fèi)公交專線接送患者
“‘患者高滿意診療’始終是南華醫(yī)院矢志不渝的追求，也是文明創(chuàng)建最有力的支撐。醫(yī)院將‘誠(chéng)信為本，患者至上’的服務(wù)理念融入日常診療服務(wù)與管理全過程，采取了一系列舉措持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者在細(xì)節(jié)處感受人文關(guān)懷，切實(shí)將文明建設(shè)落到實(shí)處、見于實(shí)效。”院長(zhǎng)賀軍介紹。通過“一站式”智慧服務(wù)體系，打通患者就診“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診、檢查、取藥全流程優(yōu)化，顯著縮短患者等待時(shí)間；憑借信息化建設(shè)成果，該院不僅成為“衡陽市首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，還獲評(píng)“全省衛(wèi)生健康信息互聯(lián)互通工作先進(jìn)單位”“全國(guó)明明白白看病百姓放心醫(yī)院”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院”等，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為醫(yī)院文明創(chuàng)建最生動(dòng)的注腳。
在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)程中，醫(yī)院將精神文明建設(shè)深度融入惠民實(shí)踐，打造溫馨病房、心理咨詢室等特色服務(wù)空間，從生理與心理層面給予患者全方位關(guān)懷；創(chuàng)新推出“中醫(yī)夜市”、健康科普講座等活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到群眾身邊。賀軍強(qiáng)調(diào)：“我們不僅要治療患者的病痛，更要關(guān)注他們的就醫(yī)感受，讓文明服務(wù)成為看得見的溫暖，這是實(shí)現(xiàn)患者高滿意診療的關(guān)鍵。”
△主辦中醫(yī)夜市
為讓文明創(chuàng)建惠及更多群眾，該院與110余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)聯(lián)體，組建158個(gè)?？坡?lián)盟，簽訂18家單位工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，并派駐百余名專家常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，年均開展超百場(chǎng)健康科普與義診活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)療資源均衡布局；通過專家下沉、技術(shù)共享，在提升基層醫(yī)療服務(wù)能力的同時(shí)，促進(jìn)城鄉(xiāng)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，在普及醫(yī)學(xué)知識(shí)的過程中，將文明星火傳遞到千家萬戶。
在鄉(xiāng)村振興工作中，該院連續(xù)兩年被評(píng)為“市派聯(lián)村幫扶先進(jìn)單位”。在抗擊疫情中，醫(yī)院全力救治危重患者被中央電視臺(tái)先后報(bào)道6次，被評(píng)為“湖南省衛(wèi)生應(yīng)急突出貢獻(xiàn)集體”“湖南省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。在援疆、援非上擔(dān)當(dāng)作為，先后派出醫(yī)療專家28人，多人被“記功”，3名干部擔(dān)任援非中國(guó)（湖南）醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，醫(yī)院獲評(píng)“湖南省援外醫(yī)療工作先進(jìn)集體”，助力南華大學(xué)衡陽醫(yī)學(xué)院獲評(píng)“全國(guó)援外醫(yī)療工作先進(jìn)集體”。這些生動(dòng)實(shí)踐，既彰顯了醫(yī)者仁心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為新時(shí)代精神文明建設(shè)注入了鮮活力量。
獲評(píng)全國(guó)文明單位，既是南華醫(yī)院的一份殊榮，也是醫(yī)院發(fā)展歷程中的重要里程碑，更是邁向新征程的起點(diǎn)。該院黨委書記周玉生表示，醫(yī)院將持續(xù)深化精神文明創(chuàng)建成果，以黨建強(qiáng)基實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)激活發(fā)展動(dòng)能，以新質(zhì)生產(chǎn)力提升服務(wù)能級(jí)，以人才集聚厚植競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力再上新臺(tái)階，書寫新時(shí)代公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，讓文明之光在守護(hù)生命健康的道路上熠熠生輝。
（鄧定蓉 程聰 鄒艷 陳染羲）
