為認(rèn)真落實(shí)規(guī)范管理要求，宣城市煙草專賣局（公司）[以下簡稱宣城市局（公司）]聚焦“制度+科技”雙輪驅(qū)動，依托低代碼平臺自主開發(fā)多項(xiàng)日常管理應(yīng)用，特別是以對外接待審批、市域內(nèi)出差食堂就餐及住宿申請兩大流程為核心的“智能接待”公務(wù)接待審批應(yīng)用。該應(yīng)用通過“全流程信息化、規(guī)范化、透明化”管控，將公務(wù)接待剛性要求嵌入日常管理末梢，從技術(shù)層面防范管理漏洞，為規(guī)范運(yùn)行裝上“防控引擎”。

靶向痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，構(gòu)建數(shù)字化管控體系

針對傳統(tǒng)接待管理中存在的“過程不透明、標(biāo)準(zhǔn)難對照、事后難追溯”等問題，宣城市局（公司）以“數(shù)字化”為突破口，將整治要求轉(zhuǎn)化為切實(shí)落地的系統(tǒng)規(guī)則。

對外接待全流程管控。建立“申請-審批-執(zhí)行-核銷”閉環(huán)管理模塊，申請人需線上填寫接待對象、事由、標(biāo)準(zhǔn)、陪同人員等12項(xiàng)信息，系統(tǒng)自動匹配相關(guān)管理辦法，校驗(yàn)接待標(biāo)準(zhǔn)（如人均餐費(fèi)限額、陪餐人數(shù)），杜絕“吃公函”“超標(biāo)準(zhǔn)接待”等違規(guī)行為。

市域出差標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。針對市域內(nèi)跨縣區(qū)出差場景，設(shè)置“員工食堂就餐及住宿申請”流程，出差人員線上提交行程計(jì)劃后，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)考勤數(shù)據(jù)與目的地食堂開放信息，實(shí)現(xiàn)“無審批不就餐、無流程不住宿”，從機(jī)制上防范“違規(guī)吃食堂”、變相公款消費(fèi)等問題。

技術(shù)賦能增效，實(shí)現(xiàn)管理效能雙提升

秉承“自力更生、快速開發(fā)、靈活迭代”的開發(fā)理念，宣城市局（公司）通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等方式，打通制度文件與業(yè)務(wù)流程的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待工作提質(zhì)增效。

規(guī)則引擎剛性約束。內(nèi)置23條合規(guī)校驗(yàn)規(guī)則，如“公務(wù)活動禁止飲酒”自動彈窗提醒、超標(biāo)準(zhǔn)接待自動觸發(fā)多級審批，將制度要求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)“硬約束”，避免人為干預(yù)漏洞。

全流程透明化追溯。所有申請記錄實(shí)時同步至管理后臺，生成包含時間、地點(diǎn)、金額、審批節(jié)點(diǎn)的“數(shù)字臺賬”，支持按季度生成接待費(fèi)用分析報(bào)表，為監(jiān)督檢查提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。

輕量化操作體驗(yàn)。集成移動端申請、電子審批、掃碼核銷等功能，員工申請耗時較傳統(tǒng)紙質(zhì)流程壓縮60%，審批效率提升80%，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓員工少跑腿”。

目前，“智能接待”應(yīng)用聯(lián)動低代碼平臺中的12項(xiàng)審批流程，累計(jì)處理各類申請超千次，接待費(fèi)用同比下降15%，流程合規(guī)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了整治成效與辦公質(zhì)效的“雙提升”。

深化場景應(yīng)用，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型新范式

此次“智能接待”應(yīng)用的上線，是宣城市局（公司）推進(jìn)“制度+技術(shù)”融合的重要實(shí)踐。下一步，該局將以數(shù)字化管理為抓手，持續(xù)拓展應(yīng)用場景。

縱向延伸管控鏈條。探索對接財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接待費(fèi)用“申請-報(bào)銷-審計(jì)”全鏈路數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建“事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后追溯”的閉環(huán)管理體系，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化水平，降低運(yùn)營風(fēng)險。

橫向拓展功能模塊。結(jié)合業(yè)務(wù)需求開發(fā)“會議審批”“車輛使用”等配套應(yīng)用，與“智能接待”數(shù)據(jù)共享、功能互通，形成覆蓋人、財(cái)、物的數(shù)字化管控矩陣，全方位提升企業(yè)資源管理效能。

數(shù)據(jù)驅(qū)動管理升級。探索構(gòu)建“接待數(shù)據(jù)智能分析模型”，通過對“智能接待”積累的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，精準(zhǔn)捕捉高頻異常點(diǎn)，促進(jìn)管控規(guī)則動態(tài)優(yōu)化，推動管理決策從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。

此次“智能接待”應(yīng)用的落地，是宣城市局（公司）從“運(yùn)動式階段治理”向“數(shù)字化常態(tài)管控”的一項(xiàng)成功轉(zhuǎn)變，通過技術(shù)賦能讓制度“長牙”、監(jiān)督“帶電”，為全省系統(tǒng)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了“宣城經(jīng)驗(yàn)”。（宣城市煙草專賣局（公司） 韓暉）