
“報(bào)名時(shí)說先學(xué)習(xí)后付款,邊學(xué)邊賺錢,其實(shí)根本掙不到錢。”“課沒上幾節(jié),想退課時(shí)卻背上了6000元的債務(wù)。”轉(zhuǎn)眼之間,“富翁”咋就成了“負(fù)翁”?
10月20日,《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)《名為“先學(xué)后付” 實(shí)為“先學(xué)后債”》一文指出,近來,不少讀者反映一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“兼職賺學(xué)費(fèi)”為誘餌,結(jié)果所謂的“先學(xué)后付”,實(shí)際是“先學(xué)后債”。這種表面看似“人性化”的付費(fèi)方式,讓不少消費(fèi)者尤其是求知若渴的學(xué)生群體,深陷債務(wù)泥潭。
“先學(xué)后付”本可成為減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、降低學(xué)員門檻、彰顯機(jī)構(gòu)自信的良性模式,如今卻在部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的操作下,成了“先學(xué)后債”的消費(fèi)陷阱,實(shí)在令人憤慨。一些機(jī)構(gòu)打著“零門檻入學(xué)”“免首付上課”的幌子,對(duì)付費(fèi)方式進(jìn)行包裝,隱瞞分期貸款的性質(zhì),將學(xué)員與金融平臺(tái)的借貸關(guān)系包裝成“便捷繳費(fèi)方案”,直到學(xué)員收到還款通知,才發(fā)現(xiàn)自己莫名背上債務(wù),成了名副其實(shí)的“負(fù)翁”,所謂“先學(xué)”不過是誘餌。
“零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)PS、剪輯,邊學(xué)習(xí)邊接單,機(jī)構(gòu)老師介紹資源,月入過萬很簡(jiǎn)單”。為誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙,這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以成為“富翁”為“誘餌”,編織頗具迷惑性的營(yíng)銷話術(shù),通過事先承諾“邊學(xué)習(xí)邊接單,可輕松賺到大錢”,大搞宣傳、持續(xù)攻心,給涉世未深的年輕人群體帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。
誤導(dǎo)性宣傳的本質(zhì),是利用消費(fèi)者對(duì)“免費(fèi)”“低門檻”的信任,規(guī)避信息披露義務(wù),模糊消費(fèi)與借貸的邊界。一些學(xué)員報(bào)名后,就在不知情下辦理了“消費(fèi)貸”,背上了沉重的金融風(fēng)險(xiǎn)。一旦課程質(zhì)量不達(dá)預(yù)期或中途想退費(fèi),不僅面臨機(jī)構(gòu)的推諉扯皮,還要繼續(xù)償還貸款,陷入“學(xué)無所獲還負(fù)債”的雙重困境。
同時(shí)要清醒地看到,部分不良機(jī)構(gòu)深知維權(quán)程序繁瑣、成本高昂,往往會(huì)通過頻繁更換公司主體或注銷公司等手段逃避法律責(zé)任,形成“撈金-跑路-換殼”的詐騙套路。這導(dǎo)致消費(fèi)者即使想維權(quán),也是舉步維艱,甚至無法提供培訓(xùn)機(jī)構(gòu)故意隱瞞貸款信息的直接證據(jù)。
“先學(xué)后付”變“先學(xué)后債”,不僅違背商業(yè)倫理,擾亂教育培訓(xùn)行業(yè)的正常秩序;更侵蝕社會(huì)誠(chéng)信根基,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益。治理這類亂象,只有讓監(jiān)管更有力度、讓違法者付出代價(jià)、讓理性消費(fèi)觀念深入人心,才能守護(hù)好每個(gè)求知者的合法權(quán)益,讓教育培訓(xùn)回歸本質(zhì)、回到初心。
監(jiān)管部門要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理,引導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)健康發(fā)展。加大排查力度,明確“先學(xué)后付”模式的信息披露標(biāo)準(zhǔn),要求機(jī)構(gòu)必須以醒目方式告知學(xué)員借貸關(guān)系、還款細(xì)則、違約責(zé)任等重要信息,嚴(yán)禁隱瞞或誤導(dǎo)。
金融機(jī)構(gòu)需守住合法合規(guī)底線,不得與違規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,對(duì)借貸主體的真實(shí)意愿和還款能力進(jìn)行嚴(yán)格審核,杜絕“被貸款”的滋生。
消費(fèi)者要樹立正確“致富”觀,遇到“邊學(xué)邊賺錢”“免息分期”等宣傳時(shí)提高警惕,多留個(gè)心眼,仔細(xì)閱讀合同條款,確認(rèn)是否涉及第三方借貸,避免被推銷話術(shù)蒙蔽。同時(shí)注意保留好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù),學(xué)會(huì)用法律途徑維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化法治意識(shí),加強(qiáng)自律,提高誠(chéng)信意識(shí),規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為,建立合法合理收費(fèi)與退費(fèi)機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部管理與員工培訓(xùn)。嚴(yán)禁虛假宣傳,嚴(yán)禁隱瞞或混淆機(jī)構(gòu)性質(zhì),切實(shí)做到合法合規(guī)開展培訓(xùn)活動(dòng)。
教育培訓(xùn)是點(diǎn)燃希望的事業(yè)。學(xué)習(xí)的投資不該以透支未來為代價(jià),知識(shí)的獲取更不能淪為資本游戲的籌碼。要持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同共治,健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,暢通投訴渠道,重拳整治違法違規(guī)機(jī)構(gòu),共同守護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益和行業(yè)生態(tài),讓教育培訓(xùn)行業(yè)真正成為讓人放心的“成長(zhǎng)賽道”。