民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。急難愁盼問(wèn)題，關(guān)乎百姓冷暖，連接黨心民心，是檢驗(yàn)執(zhí)政溫度的試金石。“十五五”新征程上，唯有將用心用情貫穿工作全過(guò)程，方能真正把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。

用心用情，首在真心實(shí)意傾聽(tīng)群眾呼聲。傾聽(tīng)是溝通的起點(diǎn)，更是科學(xué)決策的基石。“好的方針政策都應(yīng)該來(lái)自人民、順應(yīng)人民、造福人民。”“十五五”規(guī)劃編制期間，各地通過(guò)基層調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、聽(tīng)證會(huì)等多渠道征集民意，將群眾智慧融入國(guó)家藍(lán)圖。堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)問(wèn)策”，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲、集中群眾智慧，政策制定就能緊貼人民脈搏，回應(yīng)民生關(guān)切。黨員干部應(yīng)把耳朵貼近大地，主動(dòng)下沉基層一線，深入社區(qū)網(wǎng)格、田間地頭，捕捉最真實(shí)的聲音。傾聽(tīng)群眾呼聲，不僅要捕捉顯性訴求，還要洞察隱性需求，要善于從“話外音”中提煉真問(wèn)題，識(shí)透百姓“想說(shuō)說(shuō)不透、想提沒(méi)提準(zhǔn)”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，將零散聲音系統(tǒng)化、模糊需求具體化，為精準(zhǔn)施政打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

用心用情，貴在將心比心理解群眾需求。理解是共情的升華，決定著政策溫度。“十五五”規(guī)劃編制期間，各地區(qū)各部門(mén)廣泛聽(tīng)取人民群眾和社會(huì)各界意見(jiàn)建議，充分吸收社會(huì)期盼、群眾智慧、專家意見(jiàn)、基層經(jīng)驗(yàn)。這種過(guò)程本身，就是將心比心，站在群眾立場(chǎng)思考發(fā)展路徑的生動(dòng)體現(xiàn)。干部若常懷將心比心之情，政策便能少些隔閡、多些共鳴。黨員干部要善于轉(zhuǎn)換視角，自覺(jué)站在群眾立場(chǎng)上看問(wèn)題，帶著感情去體悟，設(shè)身處地地體會(huì)群眾急難愁盼問(wèn)題的切身之痛和迫切之需。只有把群眾的焦急當(dāng)作自己的緊迫，把群眾的期待化為行動(dòng)的動(dòng)力，才能讓政策落地有溫度、工作執(zhí)行有力度，不斷化解群眾的急難愁盼問(wèn)題。

用心用情，重在實(shí)干擔(dān)當(dāng)解決實(shí)際問(wèn)題。群眾評(píng)價(jià)干部，不看表態(tài)多響亮，而看問(wèn)題解決多徹底。“十四五”時(shí)期，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，全國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋近11億人，靠的正是釘釘子般的實(shí)干精神。面向“十五五”，更要發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”的作風(fēng)，對(duì)老舊小區(qū)改造、托育服務(wù)短缺等急難問(wèn)題，需立行立改、限時(shí)解決；對(duì)收入分配改革、共同富裕推進(jìn)等長(zhǎng)期任務(wù)，要制定路線圖，一錘接著一錘敲。黨員干部要把群眾的“急難愁盼事”當(dāng)作“自家事”，主動(dòng)跨前一步、多擔(dān)一分，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭推動(dòng)問(wèn)題解決，做到件件有著落、事事有回音，努力將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”用心用情解決急難愁盼問(wèn)題，是對(duì)初心使命的踐行，也是對(duì)執(zhí)政能力的考驗(yàn)。新征程上，廣大黨員干部當(dāng)以百姓心為心，在傾聽(tīng)中感知溫度，在理解中升華情懷，在實(shí)干中彰顯擔(dān)當(dāng)，讓民生答卷寫(xiě)滿獲得感、幸福感、安全感，讓民生幸福成為中國(guó)式現(xiàn)代化最溫暖的底色。（沈欣緣、董晚雨）