近日，廣東深圳市一個(gè)被網(wǎng)友稱為“卷尺哥”的小伙走紅。10月24日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊發(fā)《“卷尺哥”被“秒回” 量出城市治理水平》一文指出：他沒有什么驚天動(dòng)地的壯舉，也不標(biāo)新立異，只是兩年多來日復(fù)一日地帶著一把卷尺，穿行于城市街巷，像一位細(xì)致的“城市體檢員”。

“卷尺哥”用一把卷尺，不僅丈量出城市治理與美好生活之間的溫差，也為探索城市治理路徑提供了生動(dòng)注腳。通過短視頻記錄城市問題，他讓公眾目光聚焦于城市治理的細(xì)枝末節(jié)，如井蓋錯(cuò)位、設(shè)施損壞、占道樹木，這些看似瑣碎的“找茬”之舉，實(shí)則是對(duì)“出行安全”“無障礙便利”等民生話題的關(guān)切。

“卷尺哥”的微行動(dòng)，不僅打破“公共事務(wù)與我無關(guān)”的固有認(rèn)知壁壘，更喚醒市民的主人翁意識(shí)，讓越來越多人意識(shí)到，每個(gè)人都可以成為城市的建設(shè)者和守護(hù)者。這種公眾意識(shí)的覺醒，正推動(dòng)城市治理從“政府獨(dú)角戲”向“政民大合唱”轉(zhuǎn)變，匯聚成城市最動(dòng)人的幸福底色。

面對(duì)“卷尺哥”反映的問題，深圳市政部門展現(xiàn)出驚人的響應(yīng)效率。“秒整改”的“深圳速度”背后，正是城市治理者對(duì)人民城市理念的具體體現(xiàn)。“卷尺哥”隨手拍、有關(guān)部門“秒整改”，部分問題甚至在當(dāng)天就得以解決，這其實(shí)得益于一套“看得見民意的系統(tǒng)”——自2022年11月以來，深圳打造的民生訴求綜合服務(wù)改革核心平臺(tái)，日均處理訴求約1.4萬(wàn)件，整體響應(yīng)速度在“分鐘級(jí)”。

這種“快響應(yīng)”的本質(zhì)，是深圳將“美好生活”從抽象概念，轉(zhuǎn)化為解決群眾“急難愁盼”的生動(dòng)實(shí)踐。從修復(fù)錯(cuò)位的井蓋到扶正傾斜路牌，從清理占道經(jīng)營(yíng)到優(yōu)化公共空間，政府對(duì)“民生小事”的重視程度與解決效率，讓市民真切感受到“被看見”“被重視”“被溫暖”，這份信任比任何數(shù)據(jù)來得更寶貴，更能夯實(shí)治理根基。

同時(shí)要看到，尺子內(nèi)的溫暖，終究要面對(duì)尺子外的現(xiàn)實(shí)。一座城市的治理，難以長(zhǎng)期依賴于個(gè)人。從表面看，“卷尺哥”被“秒回”體現(xiàn)了城市治理的進(jìn)步與包容。但一定程度上，也反映出城市治理體系還存在提升空間。要看到，個(gè)體的熱情與堅(jiān)持，本質(zhì)上是“點(diǎn)狀突破”的偶然行為，難以覆蓋超大城市“面狀治理”的復(fù)雜需求。城市治理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，若僅靠少數(shù)熱心市民的“火眼金睛”，無異于大海撈針。從更深層次看，個(gè)體行動(dòng)終究是零散、隨機(jī)的，缺乏系統(tǒng)性和整體性。

成熟的城市治理，應(yīng)當(dāng)將“個(gè)體卷尺”的溫度轉(zhuǎn)化為“制度標(biāo)尺”的精度與廣度，構(gòu)建起更加科學(xué)、完善、高效的城市治理體系。政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制定科學(xué)合理的城市發(fā)展規(guī)劃和政策法規(guī)，為城市治理提供完善可行的指導(dǎo)和保障。同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造智慧城市管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和精準(zhǔn)管理。促進(jìn)5G、千兆網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大模型等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用和深度融合，為城市裝上“智慧大腦”。此外，建立社會(huì)力量有序參與城市治理的常態(tài)化機(jī)制，形成政府、企業(yè)、社會(huì)組織和市民共同參與的協(xié)同治理格局，激發(fā)社會(huì)力量的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

“卷尺哥”的走紅不是終點(diǎn)，而應(yīng)成為城市治理發(fā)展的新起點(diǎn)。我們要珍惜這樣的“城市啄木鳥”，搭建更完善的治理體系，讓每一次城市出行都安心、放心。